Dell xps 15 9500 non carica e si riavvia improvvisamente

Ciao, il mio Dell XPS 15 9500 improvvisamente ha smesso di caricare quando è acceso e quando è in funzione si riavvia improvvisamente e con buona frequenza. 
Dopo aver parlato con un assistente tecnico Dell, su suo consiglio ho effettuato tutti gli aggiornamenti bios e sostituito la batteria ( che era effettivamente da sostituire)…
Tuttavia il problema persiste e leggo che numerosi utenti hanno riscontrato lo stesso problema. La sostituzione della scheda madre sembrerebbe che in molti casi non risolva il problema (addirittura qualcuno ha definito il proprio pc un "fermacarte"… )

Sono davvero scoraggiata e non so come muovermi a questo punto. Qualcuno può aiutarmi?